吉華街道創(chuàng)新服務(wù)模式,將專業(yè)的心理健康咨詢與社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)有機(jī)結(jié)合,以“義診進(jìn)社區(qū)”的形式,為轄區(qū)居民送上了暖心、實(shí)用的“服務(wù)大禮包”。此次活動(dòng)不僅關(guān)注居民的心理健康需求,更延伸至家庭經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、社區(qū)資源對(duì)接等社會(huì)經(jīng)濟(jì)層面,旨在全方位提升居民的幸福感與獲得感,構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社區(qū)環(huán)境。
活動(dòng)在多個(gè)社區(qū)巡回開(kāi)展,現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了清晰的功能分區(qū)。在心理健康咨詢區(qū),來(lái)自合作機(jī)構(gòu)的專業(yè)心理咨詢師和社工耐心傾聽(tīng)居民的困擾,針對(duì)常見(jiàn)的情緒壓力、親子關(guān)系、老年孤獨(dú)等問(wèn)題提供一對(duì)一疏導(dǎo)和建議。通過(guò)簡(jiǎn)單的心理評(píng)估和互動(dòng)交流,許多居民表示“心里輕松多了”,并掌握了初步的自我調(diào)節(jié)方法。義診不僅“治已病”,更注重“防未病”,現(xiàn)場(chǎng)還舉辦了心理健康知識(shí)小講座,普及心理健康的重要性。
與之相輔相成的是社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)區(qū)。這里聚焦居民日常生活中的經(jīng)濟(jì)關(guān)切,服務(wù)內(nèi)容包括但不限于:家庭財(cái)務(wù)規(guī)劃的基本指導(dǎo)、政府惠民政策(如補(bǔ)貼、小額貸款)的解讀與申請(qǐng)協(xié)助、防范金融詐騙的知識(shí)普及、以及本地就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息的提供。工作人員和志愿者用通俗易懂的語(yǔ)言,幫助居民,特別是中老年群體,理清經(jīng)濟(jì)上的困惑,鏈接有效的社區(qū)資源,切實(shí)解決部分“急難愁盼”問(wèn)題。
此次“心理健康+社會(huì)經(jīng)濟(jì)”雙軌并行的咨詢服務(wù),是吉華街道深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的生動(dòng)體現(xiàn)。它突破了傳統(tǒng)社區(qū)服務(wù)往往偏重單一領(lǐng)域的局限,認(rèn)識(shí)到心理健康與社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況緊密相連、相互影響。一個(gè)為債務(wù)焦慮的家庭,需要的是心理疏導(dǎo)和財(cái)務(wù)規(guī)劃的雙重支持;一位尋求再就業(yè)的居民,既需要提振信心,也需要真實(shí)的崗位信息。這種整合性服務(wù)正是精準(zhǔn)對(duì)接了居民復(fù)合型的需求。
活動(dòng)贏得了社區(qū)居民的廣泛好評(píng)。居民王阿姨表示:“以前覺(jué)得看心理醫(yī)生或者問(wèn)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題都很麻煩,不知道找誰(shuí)。現(xiàn)在街道把服務(wù)送到樓下,既聊了心事,又搞清楚了怎么申請(qǐng)老年津貼,太方便了!”這種家門口的、接地氣的服務(wù)形式,有效降低了居民尋求幫助的門檻。
吉華街道表示將持續(xù)探索此類綜合性民生服務(wù)項(xiàng)目,計(jì)劃將其定期化、品牌化。通過(guò)建立更穩(wěn)定的專業(yè)團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,利用社區(qū)黨群服務(wù)中心等固定陣地,并結(jié)合線上預(yù)約、咨詢平臺(tái),打造一個(gè)長(zhǎng)期存在的、居民信得過(guò)的“社區(qū)健康與生活服務(wù)中心”。此舉不僅提升了基層社會(huì)治理的精細(xì)化水平,也切實(shí)增強(qiáng)了社區(qū)凝聚力,為營(yíng)造共建共治共享的社會(huì)治理格局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。